La ISO 90003 tiene como objetivo principal proporcionar directrices específicas para la aplicación de un sistema de gestión de calidad (SGC) dentro del ámbito del desarrollo de software y servicios tecnológicos. Los objetivos y las ventajas de implementar esta norma son los siguientes:
Mejorar la calidad del software: Asegura que el proceso de desarrollo y entrega de software sea consistente, eficiente y cumpla con los requisitos de los clientes.
Establecer directrices claras: Proporciona pautas para aplicar los principios de la ISO 9001 al ciclo de vida del desarrollo de software, desde la planificación hasta la entrega del producto final.
Asegurar la satisfacción del cliente: Focaliza en la mejora continua, asegurando que el software entregado cumpla con las expectativas de los clientes y esté alineado con sus necesidades.
Optimizar los procesos de desarrollo: Facilita la implementación de procesos estandarizados y controlados, reduciendo la variabilidad y los riesgos de errores durante el desarrollo del software.
Cumplir con requisitos regulatorios y de la industria: Ayuda a las organizaciones a cumplir con los requisitos legales y regulaciones aplicables en el desarrollo de software, especialmente en industrias críticas como la salud, la seguridad o la banca.
Mejora de la calidad del producto: Al seguir un enfoque sistemático y controlado, las empresas pueden entregar software más robusto y confiable, lo que incrementa la satisfacción del cliente.
Mejor gestión de proyectos: Facilita la planificación, monitoreo y control de los proyectos de software, lo que permite cumplir con los plazos y presupuestos establecidos.
Reducción de errores y retrabajos: La estandarización y el control de procesos ayudan a minimizar los errores durante el desarrollo, reduciendo la necesidad de corregir problemas después de la entrega.
Mejora continua: La ISO 90003 fomenta la cultura de mejora continua, ayudando a las organizaciones a revisar y mejorar constantemente sus procesos y productos.
Reconocimiento y competitividad: Obtener la certificación ISO 90003 puede mejorar la reputación de la organización, demostrando su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Esto puede ser un factor diferenciador en un mercado competitivo.
Cumplimiento normativo y contractual: En algunos sectores, la implementación de estándares de calidad como ISO 90003 puede ser un requisito para acceder a contratos importantes o cumplir con regulaciones específicas.
Mayor control y trazabilidad: Proporciona una estructura que permite hacer un seguimiento claro de los procesos y resultados del desarrollo de software, lo que facilita la identificación de problemas y su resolución.
